Selamat datang dan terima kasih telah mengunjungi Platform iShop (www.ishop.sinarmasmining.com) melalui website maupun aplikasi.

Berikut adalah Syarat dan Ketentuan yang memuat mengenai seluruh peraturan dan ketentuan yang mengikat pengguna secara otomatis pada saat pengguna melakukan kegiatan seperti, berkunjung, melakukan pendaftaran sebagai pengguna, melakukan transaksi, menggunakan aplikasi, menggunakan piranti lunak yang tersedia, maupun pada saat menikmati fitur yang disediakan oleh iShop. Pengguna diharuskan untuk membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs iShop, pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs iShop.

A. Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs iShop, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

1. Pengguna merupakan karyawan Sinarmas.
2. Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan permintaan pengadaan dan informasi terkait dengan layanan situs ini.
3. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs iShop.
4. Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang:
   • Melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.
   • Mengancam, cabul, tidak senonoh, pornografi atau bisa menimbulkan segala kewajiban hukum perdata atau pidana Indonesia atau hukum internasional.
   • Mengandung bug, virus, worm, pintu perangkap, trojan horse atau kode dan properti berbahaya lainnya.
5. iShop selalu berupaya untuk menjaga layanan tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tetapi iShop tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan iShop dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs iShop memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
6. Pengguna setuju bahwa selama  menggunakan layanan iShop atas risiko pengguna sendiri dan layanan iShop diberikan kepada pengguna dengan kondisi sebagaimana tersedia.
7. iShop berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari situs ini atau layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku. iShop juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses pengguna ke bagian atau seluruh layanan.

B. Hak Milik Intelektual 

Sinarmas Mining adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas situs dan konten situs iShop. Seluruh konten yang terdapat di dalam situs iShop mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas situs iShop dan isinya tetap pada iShop, afiliasinya atau pemilik lisensi isi situs iShop. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam perjanjian ini atau oleh iShop dengan ini dilindungi undang-undang diantaranya yaitu:

1. Seluruh kepemilikan perangkat lunak.
2. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang nama, ikon, logo iShop untuk kepentingan pribadi dan untuk mendiskreditkan iShop.

C. Akun Pengguna dan Vendor, Password dan Keamanan

1. Dengan memilih untuk membuat akun sebagai member dari situs iShop, pengguna atau vendor akan membuat sebuah email dan password ketika menyelesaikan proses registrasi.
2. Pengguna atau Vendor yang mendaftar wajib mengisi data informasi yang sebenar-benarnya dan sejelas-jelasnya termasuk pada saat mendaftar/masuk menggunakan situs lain seperti Google atau Apple ID.
3. iShop tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan barang, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun.
4. Member iShop bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas email dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang diatasnamakan nama akun Pengguna Terdaftar.
5. Member iShop (Pengguna atau Vendor) menyetujui untuk:
   • Segera memberitahukan kepada iShop setiap adanya dugaan penyalahgunaan akun member.
   • Memastikan bahwa Member iShop keluar (log out) dari akun pada setiap akhir sesi dari aktivitas pada situs iShop untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
6. iShop berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke situs iShop jika diindakasi adanya pelanggaran pada syarat dan ketentuan.
7. Member iShop dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem iShop, termasuk namun tidak terbatas pada:
   • Memanipulasi data
   • Kegiatan perambanan (crawling/scraping)
   • Kegiatan otomatisasi dalam transaksi jual beli, promosi, dll
   • Aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
8. iShop tidak akan pernah meminta password milik akun pengguna untuk alasan apapun. Dengan ini iShop menghimbau pengguna agar tidak memberikan data tersebut kepada pihak manapun, baik pihak ketiga atau pihak yang mengatasnamakan iShop.

D. Syarat dan Ketentuan Penutupan Akun

• Persyaratan:
  1. User dapat melakukan pengajuan Penutupan Akun secara mandiri melalui fitur yang telah disediakan oleh iShop pada pilihan menu Profil Saya dan kemudian dapat mengakses opsi Hapus Akun;
  2. Sebelum mengajukan permohonan Penutupan Akun, pastikan telah memeriksa kembali seluruh konten yang terdapat pada akun pengguna.
• Ketentuan:
  1. iShop akan melakukan pemeriksaan terlebih dahulu terhadap akun iShop atas permohonan Penutupan Akun yang diajukan;
  2. Setelah iShop melakukan pemeriksaan terhadap akun pengguna dan menyetujui permohonan tersebut, maka akun pengguna akan di tutup dan tidak dapat digunakan kembali;
  3. Penutupan akun pada Platform iShop tidak menjadikan seluruh riwayat transaksi yang terkait pada akun tersebut menghilang atau terhapus. iShop berhak menyimpan data riwayat transaksi selama masa retensi yang telah ditetapkan oleh iShop;
  4. iShop berhak untuk menolak permintaan penutupan akun, jika pada sistem iShop menemukan adanya transaksi belum selesai dilakukan seperti pengiriman barang atau penerimaan barang yang masih berlangsung atau adanya suatu alasan lain maka secara sistem, iShop dapat menolak pengajuan penutupan akun.
  5. Dengan melakukan penutupan akun maka pengguna dinyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan penutupan akun;
  6. Syarat dan Ketentuan Penutupan Akun ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Aturan Penggunaan dan Kebijakan Privasi iShop yang sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.

E. Transaksi dan Ketentuan Pengiriman

1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh iShop dengan menggunakan metode pembayaran dan memilih alamat pengiriman sesuai yang terdaftar, kemudian iShop akan memproses permintaan pengadaan sesuai ketentuan yang berlaku.
2. iShop terintegrasi dengan ERP sistem masing-masing business unit untuk proses approval pengadaan. Adapun, business unit yang belum memiliki ERP sistem tetap dapat menggunakan iShop untuk permintaan pengadaan dan mengunggah dokumen yang telah disetujui.
3. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pengguna dan Vendor tanpa melalui iShop (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs iShop atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pengguna.
4. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.
5. Sebagian material pada situs iShop mungkin tidak tersedia pada company pengguna sehingga diperlukan extend material sesuai company terdaftar.

F. Harga dan Informasi Produk

1. Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari vendor, iShop berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah.
2. Member iShop mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada situs iShop dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
3. iShop selalu berusaha untuk memberikan deskripsi produk seakurat mungkin. Tetapi iShop tidak dapat 100% menjamin bahwa seluruh deskripsi atau konten yang terdapat di dalam website adalah akurat, lengkap, terbaru, atau bebas error. Atas hal ini, pengguna setuju bahwa pengguna tidak akan meminta iShop bertanggung jawab atas ketimpangan dalam informasi produk.