skip to Main Content
0
Notifikasi
Tandai sudah dibaca

Category

Selamat datang di halaman FAQ. Kami telah mengumpulkan beberapa pertanyaan dan jawaban umum untuk membantu Anda memaksimalkan pengalaman menggunakan iShop.

  1. Buka browser atau aplikasi iShop, klik tombol “Masuk”
  2. Pada halaman login, terdapat beberapa pilihan untuk mendaftar:
    1. Klik “Daftar” kemudian lengkapi formulir pendaftaran, atau
    2. Klik “Masuk dengan Google” untuk pendaftaran akun menggunakan SSO google Anda, atau
    3. Klik “Masuk dengan Apple” untuk pendaftaran akun menggunakan Apple ID
  3. Setelah mengisi formulir dan klik “Daftar”, permintaan pendaftaran akun Anda akan masuk ke tim administrasi
  4. Tim administrasi akan segera memprosesnya dan Anda akan menerima pemberitahuan melalui email jika akun sudah disetujui
Jika Anda menghapus akun Anda, Anda tidak dapat memperoleh kembali akses ke akun Anda dan semua informasi yang berkaitan dengan akun Anda tidak akan dapat Anda gunakan kembali. Untuk langkah-langkah penghapusan akun sebagai berikut:

  1. Masuk ke aplikasi iShop menggunakan akun yang ingin Anda hapus, klik ikon profil, lalu klik “Profil Saya”
  2. Pada halaman Profil Saya, klik opsi “Hapus Akun” pada bagian bawah
  3. Anda akan otomatis ter-logout dari aplikasi iShop & permintaan penghapusan berhasil terkirim. Tim akan meninjau permintaan penghapusan akun.
Metode pembayaran disesuaikan dengan tipe material & divisi user, sebagai berikut:

  • Jika user logistik, material inventory -> user tidak perlu memilih metode pembayaran (otomatis akan menjadi account assignment blank pada saat pembuatan PR)
  • Jika user non logistik, material inventory & storage location sesuai -> user perlu memilih movement type
  • Selain kondisi di atas -> user perlu memilih sesuai account assignment (e.g. cost center, project, unknown)
Alamat pengiriman berisi daftar storage location yang terdaftar pada plant pilihan Anda (plant aktif yang Anda pilih pada bagian header atas). Alamat pengiriman wajib diisi pada saat checkout karena akan menjadi tujuan pengiriman material sekaligus menentukan jika terdapat perubahan harga dan apakah akan menjadi material reservation (MR) atau tidak.
Transaksi adalah setiap pembelian yang terjadi di iShop. Setiap transaksi akan mendapatkan order ID sebagai pembeda antara transaksi yang satu dengan lainnya. Contoh order ID: 47554.

Berikut ini adalah penjelasan status transaksi pembelian di iShop:

  • Sedang Diproses: Selama item pada transaksi belum dilakukan penerimaan & tidak dibatalkan.
  • Selesai: Jika semua item pada transaksi tersebut sudah dilakukan penerimaan (good receipt/good issue) secara penuh (seluruh kuantiti yang dipesan).
  • Dibatalkan: Jika semua item pada transaksi tersebut dibatalkan (baik karena ada kesalahan pada input data atau ditolak oleh approver)

Pengguna dapat mengetahui status transaksi pembelian dengan melakukan langkah-langkah sebagai berikut.

  1. Login ke aplikasi iShop, klik ikon profil
  2. Klik menu “Pesanan Saya”
  3. Selanjutnya akan tampil semua list transaksi pembelian di iShop dan dapat memfilter sesuai status yang diinginkan.
  • Item akan berubah menjadi MR (Material Reservation) dengan vendor divisi Logistik jika material tersebut inventory dan tersedia di storage location sesuai pilihan alamat pengiriman Anda.
  • Pada halaman checkout, untuk item-item MR, pilihan metode pembayaran akan berubah menjadi movement type dan Anda diminta untuk memilih sesuai kebutuhan Anda.
  • Proses selanjutnya, MR dan proses approval akan terbuat di ERP system kemudian divisi logistik akan mengonfirmasi pesanan Anda.
  • Jika pesanan terkonfirmasi, Anda dapat langsung melakukan reservasi material di gudang (storage location) dan melakukan good issue (tidak ada proses purchase order ataupun sourcing).
Pada halaman detail produk, setelah memilih produk varian, akan terdapat informasi “Mohon maaf material ini belum terdaftar di plant atau company Anda!” jika material tersebut belum terdaftar di plant/company Anda. Selanjutnya, Anda dapat melakukan extend material via iMaster atau menghubungi kataloger.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau memerlukan bantuan lebih lanjut, dapat segera menghubungi tim iShop. Terima kasih.

Back To Top